Mr. sc. Sanel Volarić otvorio je predavanje „Komunikacija kao ključni faktor u postupku procesa restrukturiranja“ kratkim povijesnim pregledom na brojna događanja vezana uz djelovanje najstarijega i najvećega osiguratelja u Hrvatskoj i tržišnoga lidera u inovacijama koji djeluje već 132 godine. Ključan trenutak u povijesti Croatia osiguranja bila je kupnja osiguratelja od strane Adrisa 2014. godine, a ubrzo nakon toga uslijedio je proces restrukturiranja. Kao glavne razloge njegovog provođenja predsjednik Uprave CO-a naveo je zastarjeli portfelj, preskupu organizaciju, nedovoljno razvijenu prodaju, višak zaposlenih izvan prodaje te nepostojanje sinegrije unutar tvrtke. Reorganizacija tvrtke temeljila se na Kotterovom modelu upravljanja, a kao ključ daljnjega razvoja istaknuta je intenzivna komunikacija s internom i eksternim javnostima. U upravljanju komunikacijama tijekom kompleksnoga procesa restrukturiranja važnu su ulogu imali vanjski konzultanti koji su svojim savjetima dodatno unaprijedili komunikaciju i pridonijeli uspjehu restrukturiranja Croatia osiguranja.
Mr. sc. Sanel Volarić diplomirao je i magistrirao na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu gdje je stekao zvanje magistra znanosti iz područja informacijskih tehnologija, a na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu završio je studijski program MBA. Svoju je bogatu karijeru gradio u bankarskom sektoru, a prije dolaska u Croatiju osiguranje, obnašao je funkciju zamjenika regionalnog člana Uprave za operacije Allianz SE sa sjedištem u Münchenu. Mr. sc. Volarić na mjesto predsjednika Uprave Croatije osiguranja dolazi u travnju 2014. godine, a njegov je prelazak iz Allianza SE-a na istaknuto mjesto CO-a proglašen, sportskim žargonom rečeno, „transferom godine“. Bernays Masterclass predavanje koje je održao mr. sc. Volarić izazvalo je veliko zanimanje Bernaysovih studenata, nastavnika, zaposlenika, partnera te vanjskih suradnika.